Support

Skriv till oss med frågor, förslag eller felrapporter om Sleep Coach. Vi svarar oftast inom 2 arbetsdagar.

Kontakt

För snabbare hjälp, ange: telefonmodell, iOS-version, appversion (längst ned på Konto-skärmen) och i vilket steg problemet uppstod.

Vanliga frågor

Hur mäter appen min sömn?

När du startar Sovläget lyssnar mikrofonen på rummet hela natten. Ljud som snarkning, tal och hosta klassificeras på enheten; på morgonen får du sammanfattning, diagram och ljudklipp.

Var ska jag lägga telefonen?

Lägg den på nattduksbordet, med skärmen uppåt och i laddaren. Den behöver inte ligga i sängen.

Vart tar mina inspelningar vägen?

Ljudklippen stannar på din enhet och laddas aldrig upp till en server. Du kan lyssna på och radera dem i appen. Mer i Integritetspolicy.

Hur säger jag upp prenumerationen?

Prenumerationer hanteras av App Store: Inställningar → (ditt namn) → Prenumerationer → Sleep Coach → Avsluta prenumeration. Efter uppsägning behåller du Pro perioden ut.

Jag köpte men Pro låstes inte upp

Öppna Pro-skärmen och tryck på Återställ köp. Om det inte hjälper, kontrollera att du är inloggad med samma Apple-konto som vid köpet och skriv till oss.

Alarmet ringde inte eller aviseringar kommer inte fram

Kontrollera: aviseringstillstånd under Inställningar → Notiser → Sleep Coach, att alarmljudet är på även i tyst läge, och att Sleep Coach tillåts i Fokus / Stör ej. Skärmen Konto → Behörigheter visar vad som saknas.

Hur raderar jag mina data?

Med Konto → Radera mina data tar du bort allt permanent från enheten, inklusive sömnregistreringar och ljudklipp. Att radera appen tar också bort data.

Vilka enheter stöds?

iPhone, iOS 18.0 eller senare. Appen finns även på Android.

Viktigt

Sleep Coach är ingen medicinteknisk produkt och ställer inga diagnoser. Om du oroar dig för din sömn eller andning, kontakta läkare eller sömnspecialist.