Ondersteuning

Schrijf ons bij elke vraag, suggestie of foutmelding over Sleep Coach. We reageren meestal binnen 2 werkdagen.

Contact

Zo helpen we je sneller: vermeld je telefoonmodel, iOS-versie, app-versie (onderaan het scherm Account) en de stap waarin het misging.

Veelgestelde vragen

Hoe meet de app mijn slaap?

Als je de Slaapmodus start, luistert de microfoon de hele nacht naar de kamer. Geluiden zoals snurken, praten en hoesten worden op het apparaat geclassificeerd; 's ochtends krijg je het overzicht, grafieken en geluidsfragmenten.

Waar leg ik mijn telefoon?

Leg hem op je nachtkastje, scherm omhoog en aan de lader. In bed leggen is niet nodig.

Waar gaan mijn opnames heen?

Fragmenten blijven op je apparaat en gaan nooit naar een server. Je kunt ze in de app beluisteren en verwijderen. Details in het Privacybeleid.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Abonnementen beheer je in de App Store: Instellingen → (je naam) → Abonnementen → Sleep Coach → Abonnement opzeggen. Na opzeggen houd je Pro tot het einde van de periode.

Ik heb gekocht maar Pro is niet ontgrendeld

Open het Pro-scherm en tik op Aankopen herstellen. Werkt het nog niet, controleer dan of je hetzelfde Apple-account gebruikt als bij de aankoop en schrijf ons.

Het alarm ging niet af of meldingen komen niet aan

Controleer: meldingsrechten via Instellingen → Berichtgeving → Sleep Coach, dat het alarmgeluid ook in stille modus aanstaat, en dat Sleep Coach is toegestaan in Focus / Niet storen. Het scherm Account → Machtigingen toont wat ontbreekt.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Via Account → Mijn gegevens verwijderen wis je alles permanent van het apparaat, inclusief slaapregistraties en fragmenten. De app verwijderen wist de gegevens ook.

Welke apparaten worden ondersteund?

iPhone, iOS 18.0 of nieuwer. De app is ook beschikbaar op Android.

Belangrijke opmerking

Sleep Coach is geen medisch hulpmiddel en stelt geen diagnose. Maak je je zorgen over je slaap of ademhaling, raadpleeg dan een arts of slaapspecialist.