Assistenza

Scrivici per qualsiasi domanda, suggerimento o segnalazione su Sleep Coach. Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

Contatti

E-mail: softweb_apps@hotmail.com

Per aiutarti più in fretta indica: modello del telefono, versione di iOS, versione dell'app (in fondo alla schermata Account) e il passaggio in cui si è verificato il problema.

Domande frequenti

Come misura il sonno l'app?

Quando avvii la Modalità Sonno, il microfono ascolta la stanza per tutta la notte. Suoni come russamento, parlato e tosse vengono classificati sul dispositivo; al mattino trovi riepilogo, grafici e clip audio.

Dove devo mettere il telefono?

Mettilo sul comodino, schermo verso l'alto e in carica. Non serve tenerlo nel letto.

Dove finiscono le mie registrazioni?

Le clip restano sul tuo dispositivo e non vengono mai caricate su un server. Puoi ascoltarle ed eliminarle nell'app. Dettagli nella Informativa sulla privacy.

Come annullo l'abbonamento?

Gli abbonamenti si gestiscono nell'App Store: Impostazioni → (il tuo nome) → Abbonamenti → Sleep Coach → Annulla abbonamento. Dopo l'annullamento Pro resta attivo fino a fine periodo.

Ho acquistato ma Pro non si è attivato

Apri la schermata Pro e tocca Ripristina acquisti. Se non funziona, verifica di usare lo stesso account Apple dell'acquisto e scrivici.

La sveglia non ha suonato o non arrivano notifiche

Controlla: il permesso notifiche in Impostazioni → Notifiche → Sleep Coach, che il suono della sveglia sia attivo anche in silenzioso e che Sleep Coach sia consentito in Full Immersion / Non disturbare. La schermata Account → Permessi mostra cosa manca.

Come elimino i miei dati?

Con Account → Elimina i miei dati rimuovi definitivamente tutti i dati dal dispositivo, incluse notti e clip audio. Anche disinstallare l'app elimina i dati.

Quali dispositivi sono supportati?

iPhone, iOS 18.0 o successivo. L'app è disponibile anche su Android.

Nota importante

Sleep Coach non è un dispositivo medico e non formula diagnosi. Se hai dubbi sul sonno o sulla respirazione, consulta un medico o uno specialista del sonno.