支持
关于 Sleep Coach 的任何问题、建议或错误反馈,都欢迎写信给我们。我们通常在2 个工作日内回复。
联系我们
电子邮件: softweb_apps@hotmail.com
为了更快解决问题,请附上:手机型号、iOS 版本、App 版本(在“账户”页面底部)以及出现问题的步骤。
常见问题
App 如何测量我的睡眠?
开始睡眠模式后,麦克风会整夜聆听房间的声音。打鼾、说梦话、咳嗽等声音在设备本机上分类;早上你会看到夜间总结、图表和声音片段。
手机应该放在哪里?
把手机放在床头柜上,屏幕朝上并接上充电器。不需要放在床上。
我的录音保存在哪里?
声音片段保存在你的设备上,不会上传到服务器。你可以在 App 内收听和删除。详情见隐私政策。
如何取消订阅?
订阅由 App Store 管理:设置 →(你的姓名)→ 订阅 → Sleep Coach → 取消订阅。取消后,Pro 功能仍可用到本期结束。
已购买但 Pro 没有解锁
打开 App 的 Pro 页面,点按恢复购买。若仍未解锁,请确认登录的是购买时使用的 Apple 账户,并与我们联系。
闹钟没响或收不到通知
请检查:设置 → 通知 → Sleep Coach 的通知权限、静音模式下闹钟声音是否开启、以及在“专注模式/勿扰模式”中是否允许 Sleep Coach。App 内的账户 → 权限页面会显示缺少的权限。
如何删除我的数据?
通过账户 → 删除我的数据,可从设备上永久删除全部数据,包括睡眠记录和声音片段。删除 App 同样会清除设备上的数据。
支持哪些设备?
iPhone,iOS 18.0 或更高版本。App 也已在 Android 上线。
重要提示
Sleep Coach 不是医疗设备,也不做诊断。如果你对睡眠或呼吸有顾虑,请咨询医生或睡眠专科医师。