Suporte

Escreva para nós com qualquer dúvida, sugestão ou relato de erro sobre o Sleep Coach. Costumamos responder em até 2 dias úteis.

Contato

E-mail: softweb_apps@hotmail.com

Para resolvermos mais rápido, inclua: modelo do telefone, versão do iOS, versão do app (no rodapé da tela Conta) e em qual passo o problema aconteceu.

Perguntas frequentes

Como o app mede meu sono?

Ao iniciar o Modo Sono, o microfone escuta o quarto durante a noite. Sons como ronco, fala e tosse são classificados no próprio aparelho; de manhã você vê o resumo, os gráficos e os clipes.

Onde devo deixar o telefone?

Deixe-o no criado-mudo, com a tela para cima e na tomada. Não precisa ficar na cama.

Para onde vão minhas gravações?

Os clipes ficam no seu aparelho e nunca são enviados a um servidor. Você pode ouvi-los e apagá-los no app. Detalhes na Política de Privacidade.

Como cancelo minha assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela App Store: Ajustes → (seu nome) → Assinaturas → Sleep Coach → Cancelar assinatura. Após cancelar, o Pro continua até o fim do período.

Comprei mas o Pro não liberou

Abra a tela Pro e toque em Restaurar compras. Se continuar, confirme que está com a mesma conta Apple da compra e escreva para nós.

O alarme não tocou ou não chegam notificações

Verifique: permissão de notificações em Ajustes → Notificações → Sleep Coach, se o som do alarme está ativo mesmo no silencioso, e se o Sleep Coach é permitido em Foco / Não perturbe. A tela Conta → Permissões mostra o que falta.

Como apago meus dados?

Em Conta → Apagar meus dados você remove permanentemente tudo do aparelho, incluindo registros de sono e clipes. Desinstalar o app também apaga os dados.

Quais aparelhos são compatíveis?

iPhone, iOS 18.0 ou posterior. O app também está disponível no Android.

Observação importante

O Sleep Coach não é um dispositivo médico e não faz diagnóstico. Se você tem preocupações com o sono ou a respiração, procure um médico ou especialista em sono.