サポート
Sleep Coach についてのご質問・ご提案・不具合のご報告はお気軽にご連絡ください。通常2営業日以内に返信します。
お問い合わせ
早く解決するために、次の情報を添えてください：端末の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン（アカウント画面の下部）、問題が起きた操作。
よくある質問
睡眠をどうやって測っていますか
スリープモードを開始すると、マイクが一晩中お部屋の音を聞き取ります。いびき・寝言・咳などは端末内で分類され、朝に夜のまとめ・グラフ・音声クリップが表示されます。
スマホはどこに置けばいいですか
ナイトテーブルの上に画面を上向きにして、充電しながら置いてください。ベッドの上に置く必要はありません。
録音はどこに保存されますか
音声クリップは端末内に保存され、サーバーへ送信されることはありません。アプリ内で再生も削除もできます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
サブスクリプションの解約方法は
サブスクリプションは App Store で管理します：設定 →（あなたの名前）→ サブスクリプション → Sleep Coach → サブスクリプションをキャンセル。解約後も期間終了までは Pro をご利用いただけます。
購入したのに Pro が使えません
アプリの Pro 画面で購入を復元をタップしてください。解決しない場合は、購入時と同じ Apple アカウントでサインインしているかご確認のうえご連絡ください。
アラームが鳴らない・通知が届きません
次をご確認ください：設定 → 通知 → Sleep Coach の通知許可、消音モードでもアラーム音が有効であること、集中モード／おやすみモードで Sleep Coach が許可されていること。アプリ内のアカウント → 権限画面に不足している権限が表示されます。
データを削除するには
アカウント → データを削除から、睡眠記録や音声クリップを含むすべてのデータを端末から完全に削除できます。アプリを削除した場合もデータは消去されます。
対応端末は
iPhone、iOS 18.0 以降。Android 版もご利用いただけます。
重要なお知らせ
Sleep Coach は医療機器ではなく、診断を行うものではありません。睡眠や呼吸に不安がある場合は医師または睡眠専門医にご相談ください。