Destek

Sleep Coach ile ilgili her sorunuz, öneriniz ve hata bildiriminiz için bize yazabilirsiniz. E-postalara genellikle 2 iş günü içinde dönüyoruz.

İletişim

E-posta: softweb_apps@hotmail.com

Bir sorunu bildirirken şunları eklerseniz çok daha hızlı çözebiliriz: telefon modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü (Hesabım ekranının en altında yazıyor) ve sorunun hangi adımda oluştuğu.

Sık Sorulan Sorular

Uygulama uykumu nasıl ölçüyor?

Uyku modunu başlattığınızda telefonun mikrofonu gece boyunca ortamı dinler. Horlama, konuşma ve öksürük gibi sesler cihazın üzerinde sınıflandırılır; sabah size gecenin özeti, grafikler ve ses klipleri sunulur.

Telefonu nereye koymalıyım?

Telefon komodinin üstünde, ekranı yukarı bakacak şekilde ve şarja takılı olmalıdır. Yatağın içine koymanız gerekmez.

Ses kayıtlarım nereye gidiyor?

Ses kayıtları cihazınızda kalır, sunucuya gönderilmez. Kayıtları uygulama içinden dinleyebilir ve silebilirsiniz. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler App Store üzerinden yönetilir: Ayarlar → (adınız) → Abonelikler → Sleep Coach → Aboneliği İptal Et. İptal ettiğinizde mevcut dönem sonuna kadar Pro özellikleri kullanmaya devam edersiniz.

Satın aldım ama Pro özellikler açılmadı

Uygulamada Pro ekranını açıp Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun. Sorun sürerse App Store'da satın alma yaptığınız Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun ve bize yazın.

Alarm çalmadı ya da bildirimler gelmiyor

Şunları kontrol edin: Ayarlar → Bildirimler → Sleep Coach izinlerinin açık olması, telefon sessiz modda olsa bile alarm sesinin açık olması ve Odak / Rahatsız Etmeyin modunda Sleep Coach'a izin verilmiş olması. Uygulama içindeki Hesabım → İzinler ekranı eksik izinleri gösterir.

Verilerimi nasıl silerim?

Hesabım → Verilerimi Sil adımıyla uyku kayıtlarınız ve ses klipleriniz dahil tüm verilerinizi cihazdan kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamayı silmek de cihazdaki verileri kaldırır.

Hangi cihazlarda çalışıyor?

iPhone, iOS 18.0 ve üzeri. Uygulama ayrıca Android'de de yayındadır.

Önemli not

Sleep Coach bir tıbbi cihaz değildir ve tanı koymaz. Uyku veya solunumla ilgili endişeleriniz varsa lütfen bir hekime ya da uyku uzmanına başvurun.