Privacybeleid

Sleep Coach ("App", "wij"), beheerd door Softweb, is een mobiele applicatie voor slaap monitoring en verbetering. Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit beleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we het verwerken, met wie we het delen, en welke rechten u heeft. Sleep Coach is ontworpen als lokaal-eerst: uw slaapdata, audio-opnames en persoonlijke instellingen worden op uw apparaat opgeslagen en niet naar onze servers geüpload.

1. Informatie die we verzamelen

1.1 Informatie die u verstrekt

Wanneer u de App voor het eerst gebruikt, stellen we onboarding-vragen om uw ervaring te personaliseren:

• Uw slaapdoelen
• Uw slaapzorgen en de slaapkwaliteit van afgelopen nacht
• Voorkeur bedtijd en wektijd
• Taal- en weergavevoorkeuren

Deze informatie wordt alleen op uw apparaat opgeslagen.

1.2 Slaap- en gezondheidsgegevens

Gegevens die automatisch worden verwerkt tijdens slaaptracking:

• Begin/eindtijden van slaapsessies
• Slaapfases (Licht, Diep, REM, Wakker) — berekend op uw apparaat
• Slaapscore
• Afwijkingen van uw doel bedtijd en wektijd
• Gedetecteerde geluidsgebeurtenissen (snurken, hoesten, praten, beweging) — geclassificeerd op uw apparaat met Google's YAMNet-model; er wordt geen audio naar servers gestuurd

1.3 Microfoon en audio-opnames

1.4 Apparaatinformatie en Anonieme Gebruiksanalyse (Firebase)

Beperkte anonieme gegevens verwerkt via Google Firebase-diensten om de App soepel te laten draaien en te verbeteren:

• Firebase Analytics — Anonieme Firebase App Instance ID (persistente UUID, niet gekoppeld aan uw identiteit), apparaatmodel, OS-versie, taal, schermgrootte, app-versie, geschatte locatie uit IP (land/stad), in-app actie-events (schermweergaven, paywall-interacties, slaapsessie-statistieken, audio-afspelen, alarm aanmaken). Opgeslagen op Google-servers voor 14 maanden.
• Firebase Crashlytics — Automatische anonieme crashrapporten (stack trace, apparaatmodel info). Uw persoonlijke gegevens zijn niet inbegrepen.
• Firebase Performance Monitoring — App-opstarttijd, schermrendersnelheid, netwerkverzoek-latentie.

1.5 Abonnement en betaling (Sleep Coach Premium)

Wanneer u zich abonneert op Premium:

• Abonnementsstatus, start- en verlengingsdatums
• Aankoopgeschiedenis (beheerd via Google Play Billing)

1.6 Advertenties (Google AdMob)

De gratis versie van Sleep Coach kan advertenties tonen via Google AdMob. Voor advertenties gebruikte gegevens:

• Anonieme advertentie-identificator van uw apparaat (Android Advertising ID)
• Geschatte locatie uit IP-adres
• Apparaattype en OS-versie
• App-categorie-informatie

Gepersonaliseerde Advertenties: Bepaald door de keuze van EU/VK/Zwitserse gebruikers in het toestemmingsdialoog. Met toestemming, gepersonaliseerd; zonder, generiek.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie alleen voor de volgende doeleinden:

• Slaapanalyses en rapporten: Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse grafieken; slaapscore; geluidsgebeurtenissen-overzicht.
• Slimme wekker en alarm: Ontwaken in lichte slaapfase; bedtijd-herinneringen; oplaad-herinneringen.
• Persoonlijke aanbevelingen: "Voor jou vandaag" rotatie op basis van uw onboarding-antwoorden.
• AI Coach-functie: Optionele AI-chat (zie Sectie 4).
• App-verbetering: Anonieme crashrapporten.
• Premium-abonnementbeheer.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame of gepersonaliseerde advertenties. Sleep Coach is reclamevrij.

3. Waar we gegevens opslaan

Opmerking: Anonieme geaggregeerde statistieken (slaapsessie duur/score samenvattingen, in-app events, apparaatinfo) worden via Firebase Analytics naar Google-servers verzonden — ze kunnen niet aan uw gebruikersidentiteit worden gekoppeld.

Wanneer u de App verwijdert, worden alle Sleep Coach-gegevens op uw apparaat verwijderd. Bovendien kunt u via Account > Mijn Gegevens altijd:

• De gegevens van afgelopen nacht verwijderen
• De gegevens van de afgelopen week verwijderen
• Alle gegevens verwijderen en de app resetten

4. AI Coach functie en deling met Anthropic

De AI Coach-functie gebruikt het taalmodel Claude van Anthropic. Alleen wanneer u deze functie actief gebruikt, wordt het volgende verzonden naar de servers van Anthropic:

• De berichten die u naar AI Coach stuurt
• Anonieme context (bijv. gemiddelde slaapscore van de afgelopen week) — geaggregeerde gegevens die niet aan uw identiteit kunnen worden gekoppeld

Informatie die niet naar Anthropic wordt verzonden:

• Uw naam, e-mail of telefoonnummer (verzamelen we niet)
• Uw audio-opnames
• Gedetailleerde slaapgeschiedenis
• Apparaat-ID's

Anthropic verwerkt gegevens volgens zijn privacybeleid (anthropic.com/privacy). Onder de standaard API-voorwaarden van Anthropic worden uw AI Coach-verzoeken niet gebruikt om Claude te trainen.

Als u AI Coach niet wilt gebruiken, stuur dan gewoon geen berichten; alle andere functies blijven werken.

5. Health Connect integratie (optioneel)

Sleep Coach kan integreren met Android Health Connect. Dit is optioneel en niet actief totdat u expliciet toestemming geeft. Met toestemming:

• Kunnen we eerder vastgelegde slaapsessies lezen uit Health Connect
• Kunnen we door Sleep Coach vastgelegde sessies schrijven naar Health Connect

We uploaden geen Health Connect-gegevens naar onze servers. U kunt toestemmingen op elk moment intrekken via Android Instellingen > Health Connect.

6. Delen met derden

Wij verkopen, verhuren of ruilen uw gegevens niet. Beperkt delen vindt alleen plaats met de volgende dienstverleners, alleen voor zover nodig om de dienst te leveren:

Daarbuiten kunnen we beperkte gegevens verstrekken wanneer wettelijk vereist (gerechtelijke bevelen, onderzoeken, enz.).

7. Uw rechten (KVKK / AVG / CCPA)

Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u de volgende rechten hebben:

• Recht op informatie: Te weten welke gegevens we over u verwerken.
• Recht op inzage: Een kopie van uw gegevens opvragen.
• Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid: Verwijdering aanvragen — kan direct via Account > Mijn Gegevens.
• Recht op beperking en bezwaar tegen verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Een kopie in gestructureerd formaat ontvangen.
• CCPA (Californische inwoners): We bevestigen dat we uw gegevens niet verkopen.
• AVG-Toestemming: EU/VK/Zwitserse gebruikers kunnen gegevensverzameling weigeren via het toestemmingsdialoog.

Om deze rechten uit te oefenen: softweb_apps@hotmail.com

Als u in Turkije woont, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Persoonsgegevens Bescherming Autoriteit: kvkk.gov.tr. EU-inwoners kunnen contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit van hun lidstaat.

8. Bewaartermijn

• Slaapgegevens en geluidsgebeurtenis-opnames: Totdat u ze verwijdert of de App deïnstalleert (op apparaat).
• Crashrapporten: Maximaal 90 dagen.
• Abonnementsgegevens: 10 jaar volgens de Turkse Belastingprocedurewet (anonieme facturering).
• AI Coach-verzoeken: Volgens het bewaarbeleid van Anthropic, maximaal 30 dagen (misbruikcontrole).
• Firebase Analytics-gegevens: 14 maanden (op Google-servers).

9. Privacy van kinderen

Sleep Coach is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 13. Als u zich ervan bewust wordt dat uw kind ons informatie heeft verstrekt, neem dan contact op; we verwijderen het onmiddellijk.

10. Gegevensbeveiliging

Maatregelen die we nemen om uw gegevens te beschermen:

• De database op het apparaat gebruikt de standaard versleutelingslaag van Android.
• Alle netwerkcommunicatie gebruikt HTTPS (TLS 1.2+).
• Externe API's (Anthropic) ontvangen alleen anonieme, niet-identificeerbare gegevens.
• Muziekinhoud wordt geserveerd via HTTPS via GitHub Releases en lokaal gecached op uw apparaat.
• Firebase-gegevens worden versleuteld met HTTPS/TLS 1.2+ verzonden.
• AdMob-advertentiegegevens worden alleen in anonieme categorieën gedeeld.
• EU-gebruikers kunnen gegevensverzameling weigeren via het Google UMP-toestemmingsdialoog.

Echter, geen enkele elektronische verzend- of opslagmethode is 100% veilig; absolute veiligheid kan niet gegarandeerd worden.

11. Internationale gegevensoverdrachten

Firebase Analytics, Crashlytics, Performance Monitoring, AdMob en AI Coach (Anthropic) gegevens kunnen worden overgedragen naar VS- en EU-servers. Google en Anthropic bieden AVG-conforme overdrachtsmechanismen via EU Standaardcontractbepalingen (SCC).

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gemeld via een melding in-app en door deze pagina bij te werken. Uw voortgezet gebruik van de App vormt acceptatie van het bijgewerkte beleid.

13. Contact

Voor vragen over ons privacybeleid: