Aviso de Privacidad

Sleep Coach ("App", "nosotros"), operada por Softweb, es una aplicación móvil para el seguimiento y mejora del sueño. Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la procesamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene. Sleep Coach está diseñada como local-primero: sus datos de sueño, grabaciones de audio y configuraciones personales se almacenan en su dispositivo y no se suben a nuestros servidores.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

Cuando usa la App por primera vez, hacemos preguntas de incorporación para personalizar su experiencia:

Sus objetivos de sueño
Sus preocupaciones de sueño y la calidad del sueño anoche
Horarios preferidos de acostarse y despertar
Preferencias de idioma y visualización

Esta información se almacena únicamente en su dispositivo.

1.2 Datos de sueño y salud

Datos procesados automáticamente durante el seguimiento del sueño:

Hora de inicio/fin de las sesiones de sueño
Fases del sueño (Ligero, Profundo, REM, Despierto) — calculadas en su dispositivo
Puntuación de sueño
Desviaciones respecto a sus horarios objetivo
Eventos sonoros detectados (ronquidos, tos, hablar, movimiento) — clasificados en su dispositivo con el modelo YAMNet de Google; no se envía audio a ningún servidor

1.3 Micrófono y grabaciones de audio

Importante: Cuando el seguimiento del sueño está activo, Sleep Coach usa el micrófono. Todo el análisis de audio ocurre en su dispositivo. Sus grabaciones nunca se transmiten a nuestros servidores ni a terceros. Muestras cortas de eventos detectados se guardan en su dispositivo para que pueda revisarlas en la función "Sonidos Nocturnos"; puede eliminarlas o marcarlas como favoritas en cualquier momento.

1.4 Información del Dispositivo y Análisis de Uso Anónimo (Firebase)

Datos anónimos limitados procesados a través de Google Firebase para mantener la App funcionando sin problemas y mejorarla:

Firebase Analytics — ID anónimo de instancia de Firebase (UUID persistente, no vinculado a su identidad), modelo de dispositivo, versión del SO, idioma, tamaño de pantalla, versión de la app, ubicación aproximada estimada desde IP (país/ciudad), eventos de acción en la app (vistas de pantalla, interacciones con paywall, estadísticas de sueño, reproducción de audio, creación de alarmas). Almacenados en servidores de Google durante 14 meses.
Firebase Crashlytics — Informes anónimos automáticos de fallos (stack trace, info del modelo de dispositivo). Sus datos personales no están incluidos.
Firebase Performance Monitoring — Tiempo de inicio de la app, velocidad de renderizado, latencia de red.

Cumplimiento RGPD: A los usuarios en la UE, Reino Unido y Suiza se les muestra un diálogo de consentimiento (Google UMP SDK) en el primer inicio. Sin su consentimiento, no se recopilan datos de Firebase.

1.5 Suscripción y pagos (Sleep Coach Premium)

Al suscribirse a Premium:

Estado de suscripción, fechas de inicio y renovación
Historial de compras (gestionado a través de Google Play Billing)

No vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. Todo el procesamiento de pagos lo gestiona Google Play; solo recibimos un token que indica si su suscripción está activa y su nivel.

1.6 Anuncios (Google AdMob)

La versión gratuita de Sleep Coach puede mostrar anuncios a través de Google AdMob. Datos usados para anuncios:

Identificador publicitario anónimo de su dispositivo (Android Advertising ID)
Ubicación aproximada desde dirección IP
Tipo de dispositivo y versión del SO
Información de categoría de la app

Anuncios Personalizados: Determinados por la elección de usuarios UE/RU/Suiza en el diálogo de consentimiento. Con consentimiento, anuncios personalizados; sin él, genéricos.

Los suscriptores Premium no ven anuncios. Sus datos de sueño, grabaciones de audio, chats de AI Coach y estado de suscripción no se comparten con redes publicitarias.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada únicamente para los siguientes fines:

Análisis e informes de sueño: Gráficos diarios, semanales y mensuales; puntuación de sueño; resúmenes de eventos sonoros.
Despertador inteligente y alarmas: Despertar en fase de sueño ligero; recordatorios de acostarse; recordatorios de carga antes de dormir.
Recomendaciones personalizadas: Rotación "Para ti hoy" basada en sus respuestas de incorporación.
Función AI Coach: Chat opcional con IA (ver Sección 4).
Mejora de la App: Informes anónimos de fallos.
Gestión de suscripción Premium.

No usamos sus datos para publicidad o anuncios personalizados. Sleep Coach no tiene anuncios.

3. Dónde almacenamos los datos

Arquitectura local-primero: Sus datos de sesiones de sueño, grabaciones de eventos sonoros, resultados de clasificación, configuraciones y respuestas personales se almacenan únicamente en su dispositivo en una base de datos cifrada. Sleep Coach no tiene servidores en la nube propios; sus datos de sueño nunca se suben a nuestros servidores.

Nota: Métricas agregadas anónimas (resúmenes de duración/puntuación de sueño, eventos en la app, info del dispositivo) se envían a servidores de Google a través de Firebase Analytics — no pueden vincularse a su identidad de usuario.

Cuando desinstala la App, se eliminan todos los datos de Sleep Coach de su dispositivo. Además, desde Cuenta > Mis Datos, siempre puede:

Eliminar los datos de anoche
Eliminar los datos de la última semana
Eliminar todos los datos y reiniciar la app

4. AI Coach y compartir datos con Anthropic

La función AI Coach utiliza el modelo de lenguaje Claude de Anthropic. Solo cuando usa activamente esta función, se envía lo siguiente a los servidores de Anthropic:

Los mensajes que envía a AI Coach
Contexto anónimo (p. ej., puntuación promedio de sueño de la última semana) — datos agregados que no pueden vincularse a su identidad

Información que no se envía a Anthropic:

Su nombre, correo o teléfono (no los recopilamos)
Sus grabaciones de audio
Historial detallado de sueño
Identificadores del dispositivo

Anthropic procesa los datos según su política de privacidad (anthropic.com/privacy). Según los términos estándar de la API de Anthropic, sus consultas a AI Coach no se usan para entrenar a Claude.

Si no desea usar AI Coach, simplemente no envíe mensajes; todas las demás funciones continúan funcionando.

5. Integración con Health Connect (opcional)

Sleep Coach puede integrarse con Android Health Connect. Esto es opcional y no está activo hasta que conceda permiso explícito. Con permiso:

Podemos leer sesiones de sueño previamente registradas desde Health Connect
Podemos escribir sesiones registradas por Sleep Coach a Health Connect

No subimos datos de Health Connect a nuestros servidores. Puede revocar los permisos en cualquier momento desde Android Ajustes > Health Connect.

6. Compartir con terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos. El intercambio limitado ocurre solo con los proveedores de servicios siguientes, solo en la medida necesaria para prestar el servicio:

Proveedor	Datos compartidos	Propósito	Ubicación
Google Firebase Analytics	Eventos de uso anónimos, info del dispositivo, IP→ubicación	Análisis, mejora del producto	EE.UU./UE
Google Firebase Crashlytics	Stack trace anónimo de fallos, info del dispositivo	Seguimiento de errores	EE.UU./UE
Google Firebase Performance	Métricas de rendimiento (latencia, ANR)	Monitoreo de rendimiento	EE.UU./UE
Google AdMob (versión gratuita)	ID publicitario anónimo, ubicación aproximada, info del dispositivo	Servicio publicitario	EE.UU.
Anthropic (cuando usa AI Coach)	Sus mensajes + contexto anónimo	Procesamiento de lenguaje natural	Estados Unidos
Google Play Billing	Token de suscripción	Gestión Premium	Región de Google
Google Health Connect (con permiso)	Datos de sesión de sueño	Ecosistema de salud (en dispositivo)	Su dispositivo

Más allá de esto, podemos proporcionar datos limitados cuando la ley lo requiera (órdenes judiciales, investigaciones, etc.).

7. Sus derechos (KVKK / GDPR / CCPA)

Según su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos:

Derecho a estar informado: Saber qué datos procesamos sobre usted.
Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos.
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación — puede hacerlo al instante desde Cuenta > Mis Datos.
Derecho a restringir y oponerse al procesamiento.
Derecho a la portabilidad: Recibir una copia en formato estructurado.
CCPA (residentes de California): Confirmamos que no vendemos sus datos.
Consentimiento RGPD: Usuarios UE/RU/Suiza pueden rechazar la recopilación de datos vía diálogo de consentimiento.

Para ejercer estos derechos: softweb_apps@hotmail.com

Si reside en Turquía, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales: kvkk.gov.tr. Los residentes de la UE pueden contactar a la autoridad de protección de datos de su estado miembro.

8. Retención de datos

Datos de sueño y grabaciones de eventos sonoros: Hasta que los elimine o desinstale la App (en el dispositivo).
Informes de fallos: Máximo 90 días.
Registros de suscripción: 10 años según el Código de Procedimiento Fiscal turco (facturación anónima).
Solicitudes de AI Coach: Según la política de retención de Anthropic, máximo 30 días (monitoreo de abuso).
Datos de Firebase Analytics: 14 meses (en servidores de Google).

9. Privacidad de niños

Sleep Coach está destinado a usuarios de 13 años en adelante. No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 13 años. Si se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos; la eliminaremos de inmediato.

10. Seguridad de datos

Medidas que tomamos para proteger sus datos:

La base de datos en el dispositivo usa la capa de cifrado estándar de Android.
Toda la comunicación de red usa HTTPS (TLS 1.2+).
Las API de terceros (Anthropic) solo reciben datos anónimos no identificables.
El contenido musical se sirve por HTTPS vía GitHub Releases y se almacena en caché localmente en su dispositivo.
Los datos de Firebase se transmiten cifrados con HTTPS/TLS 1.2+.
Los datos publicitarios de AdMob solo se comparten en categorías anónimas.
Usuarios de la UE pueden rechazar la recopilación de datos vía el diálogo de consentimiento de Google UMP.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Transferencias internacionales

Datos de Firebase Analytics, Crashlytics, Performance Monitoring, AdMob y AI Coach (Anthropic) pueden ser transferidos a servidores en EE.UU. y UE. Google y Anthropic proporcionan mecanismos de transferencia conformes con RGPD a través de Cláusulas Contractuales Estándar (SCC).

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se notificarán mediante un aviso en la App y actualizando esta página. Su uso continuado de la App constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Para preguntas sobre nuestra política de privacidad:

Softweb
Correo: softweb_apps@hotmail.com
País: Turquía